​Florida Institute of Management

Áreas de estrategia de negocio, Experiencia Cliente, soluciones IT, Distribución, Gestión de canal

Socio fundador y CEO S2CX Consulting

Economista y Máster en Gestión de Empresas por la UB

Experto en Customer Centric Management y CX

Tras años estudiando el denominador común del éxito de los principales líderes de mercado mundiales que les permite diferenciarse a través de la creación y mejora del Customer Experience, vi que el modelo clave de su éxito era perfectamente aplicable a organizaciones de menor tamaño.

Desde entonces, este pasó a ser mi gran objetivo, facilitar esta transformación ayudando a diferenciar empresas con un modelo de gestión "Customer Centric" más centrado en el cliente y en las personas.

Experto en los sectores de Distribución, Tecnología, Soluciones, Software y he trabajado en grandes proyectos en Telco, Utilities, Banca y Seguros